Política de Privacidad de Propinión

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para operar la plataforma y garantizar su seguridad:

• Información proporcionada por vos: Email de registro, alias (seudónimo) y el contenido de las reseñas. Tu email nunca se muestra públicamente.
• Información técnica automática: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción. Esta información se utiliza para prevenir fraudes, ataques informáticos y creación de cuentas falsas (spam).
• Inicio de sesión con Google: Según la autorización que otorgues, Google puede compartir tu nombre, apellido, email, identificador de cuenta y foto de perfil. Propinión guarda tu nombre, apellido, email e identificador de cuenta; no guarda la foto de perfil.

2. El principio de anonimato

Propinión está diseñada para que puedas expresarte sin miedo a represalias corporativas o personales.

• Identidad protegida: Las reseñas se publican exclusivamente bajo el seudónimo que elijas.
• Privacidad por diseño: No vinculamos públicamente tu actividad con tu identidad real. Te recomendamos no incluir datos personales (DNI, teléfonos o nombres propios reales) dentro del cuerpo de la reseña para preservar este blindaje.

3. Cómo usamos y compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con inmobiliarias, dueños ni terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Con plataformas de hosting o seguridad que nos ayudan a operar, bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• Requerimientos Legales y Judiciales: Revelaremos información personal (como la dirección IP o el email de registro) única y exclusivamente cuando exista una orden judicial previa, válida y específica emitida por un juez competente en el marco de una causa legal. En estos casos, Propinión limitará la entrega de datos al mínimo estrictamente solicitado por la justicia.

Propinión utiliza hosting y almacenamiento de Amazon Web Services (AWS) en Estados Unidos. Microsoft (Clarity), Google (inicio de sesión y Maps) y AWS pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Argentina, incluido Estados Unidos.

4. Moderación y seguridad de la comunidad

Para mantener la integridad del sitio, implementamos:

• Detección de abuso: Sistemas para identificar reseñas falsas o campañas de desprestigio coordinadas.
• Botón de reporte: Los propietarios o terceros pueden reportar contenido. Propinión revisará si la reseña viola estos términos, pero no eliminará opiniones subjetivas por el solo hecho de ser negativas.

5. Conservación y control de tus datos

• Derechos de Acceso y Supresión: Tenés derecho a ver, corregir o eliminar tus datos personales y tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración o contactándonos. Microsoft Clarity no permite eliminar selectivamente la grabación de una persona. Borrar tu cuenta de Propinión no elimina las grabaciones ya enviadas a Clarity: permanecen hasta que vence el plazo de conservación indicado abajo. Podés retirar el consentimiento desde Preferencias de privacidad para detener la captura futura.
• Cierre de cuenta: Si decidís borrar tu cuenta, eliminaremos tus datos identificatorios, aunque las reseñas podrán permanecer de forma 100% anonimizada para no afectar la utilidad histórica de la base de datos para otros inquilinos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. Las herramientas de análisis se cargan únicamente si aceptás la analítica. Podés elegir desde el aviso «¿Nos ayudás a mejorar Propinión?» o cambiar esa elección en Preferencias de privacidad, disponibles también en el pie de página.

Analítica opcional con Microsoft Clarity

Con tu permiso, Microsoft Clarity registra interacciones como clics, desplazamientos y navegación para crear mapas de calor, reconstruir sesiones y entender dónde se dificulta dejar una reseña. Puede recibir información técnica del navegador y referencias de propiedades. Estas referencias permiten asociar una ubicación y no son datos anónimos.

Protegemos los campos y contenidos sensibles: datos de cuenta, alias, comentarios, direcciones, períodos de estadía, costos y documentos. Clarity no se usa para publicidad ni recibe identificadores de cuenta en sus eventos.

Clarity y Meta Pixel se cargan después de aceptar la analítica y la medición de anuncios. Rechazarla permite seguir usando Propinión. Recordamos la elección durante seis meses; al vencer o cambiar las condiciones de la analítica volvemos a pedirla. Podés retirar el permiso aquí o en el pie de página. La analítica se detiene de inmediato en esta pestaña. No elimina información ya enviada.

Con el mismo permiso usamos Meta Pixel para medir el inicio y el envío de reseñas, y para evaluar y optimizar anuncios en Facebook e Instagram. Meta puede recibir información técnica del navegador, cookies y datos de navegación. No enviamos nombres, correos, direcciones ni el texto de la reseña como parámetros de eventos y configuramos la integración para desactivar la coincidencia avanzada automática. La medición de campañas es estimada. Consultá la política de privacidad de Meta.

Microsoft procesa esta información según su declaración de privacidad.

Clarity conserva las grabaciones durante 30 días. Algunas muestras seleccionadas automáticamente y las sesiones marcadas como favoritas o etiquetadas pueden conservarse hasta 9 meses. Los mapas de calor y los datos de interacción se conservan durante 9 meses. Al vencer sus plazos, Microsoft elimina esos datos, incluidas sus copias de respaldo.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio. Publicaremos la fecha de actualización en la parte superior y el uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la nueva versión.

8. Contacto

Propinión es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión o realizar consultas, escribinos a contacto@propinion.com.ar