Política de reseñas

1. El objetivo de las reseñas

Las reseñas deben ser herramientas útiles para futuros inquilinos o compradores. Para eso, solicitamos que:

• Se basen en experiencias directas: Solo opiná sobre propiedades donde hayas vivido, visitado o tenido una relación comercial directa.
• Se centren en la propiedad y el servicio: Describí el estado edilicio, la atención de la inmobiliaria, el entorno o el cumplimiento de contratos.
• Diferencien opinión de hecho: Recomendamos usar frases como "En mi experiencia...", "Sentí que..." o "Desde mi punto de vista...".

2. Lo que NO está permitido

Para proteger a la comunidad y a la plataforma, Propinión eliminará contenido que incluya:

• Ataques Personales: Insultos, lenguaje de odio o agresiones dirigidas a individuos específicos (dueños, agentes o vecinos).
• Datos Sensibles: Prohibido publicar nombres completos de personas físicas, DNI, teléfonos privados o unidades específicas si esto vulnera la privacidad básica.
• Acusaciones de delitos: Propinión no es un canal de denuncia penal. No publiques acusaciones de robos, estafas o delitos graves que deban ser tratados por la justicia. Limitá tu reseña al incumplimiento de condiciones o mala experiencia comercial.
• Contenido difamatorio: Afirmaciones falsas con el único fin de dañar la reputación de terceros sin sustento en la experiencia real.
• Conflictos de Interés: No se permiten reseñas escritas por propietarios sobre sus propios inmuebles (auto-bombo) ni por inmobiliarias competidoras.

3. Moderación y Sistema de Reportes

Propinión actúa como un intermediario técnico y no valida de antemano la veracidad de cada comentario. Sin embargo, aplicamos:

• Filtros automáticos: Para detectar spam, lenguaje obsceno o patrones de abuso.
• Denuncia de terceros: Cualquier persona puede reportar una reseña. Propinión la revisará y decidirá si viola estas políticas.
• Derecho a réplica (próximamente): Estamos trabajando en un panel exclusivo para que propietarios e inmobiliarias puedan responder de forma directa a las reseñas. Mientras tanto, si sos el titular de una propiedad o comercio mencionado y deseás ejercer tu derecho a réplica, podés enviarnos tu descargo a contacto@propinion.com.ar y lo publicaremos junto a la reseña original en un plazo de 48hs hábiles.

4. Responsabilidad legal del usuario

Al publicar, aceptás que:

• Sos el autor y único responsable: El uso de un seudónimo no elimina la responsabilidad legal ante una investigación judicial.
• Indemnidad: Si una reseña tuya genera una demanda legal, deberás hacerte cargo de las consecuencias, liberando a Propinión de responsabilidad.
• Veracidad: Declarás que los hechos relatados son ciertos y comprobables de ser necesario.

5. Consecuencias por Incumplimiento

Si una reseña viola estas normas, Propinión podrá:

• Editar o remover fragmentos específicos que violen la privacidad o incluyan insultos.
• Eliminar la reseña completa.
• Suspender o banear la cuenta del usuario en caso de reincidencia o comportamiento malicioso.

6. Contacto y reclamos

Si sos propietario o representante de una inmobiliaria y considerás que una reseña es falsa o viola estas políticas, escribinos a contacto@propinion.com.ar detallando el motivo y las pruebas pertinentes.